Sökning: "Mikael Palviainen"
Hittade 1 uppsats innehållade orden Mikael Palviainen.
1. Kundsupport : en studie om tillämpningen av IT för supporthantering
Kandidat-uppsats, Akademin för hållbar samhälls- och teknikutvecklingSammanfattning : Effektiv kundsupport har blivit allt viktigare och studier visar på att de kunder som lämnar företag gör det till följd av dålig service. Anledningen till att uppsatsgruppen valt Customer Relationship Management (CRM) som ämnesområde är på grund av egna erfarenheter och upplevelser av dålig och opersonlig kundsupport. LÄS MER
Resultatsidor:
1