Sökning: "Mikaela Hultman"

Hittade 2 uppsatser innehållade orden Mikaela Hultman.

1. 1. Do you mind talking to a chatbot? : A quantitative study about how chatbots affect the digital customer experience within Swedish banks. 

   Kandidat-uppsats, Linnéuniversitetet/Institutionen för marknadsföring (MF)

   Författare :Anna Hultman; Mikaela Zarki; [2021]
   Nyckelord :Artificial Intelligence; Chatbot; Swedish Banking Sector; Technical Quality; Technical Service Quality; Customer Experience; Customer Satisfaction.;

   Sammanfattning : This bachelor's degree thesis aims to increase the understanding of how chatbots affect the digital customer experience within Swedish banks. Furthermore, this study examines how bank chatbot's technical quality affects the digital customer experience. LÄS MER

3. 2. Kvinnors upplevelse av att leva med Typ 2 diabetes : En litteraturstudie

   Kandidat-uppsats, Högskolan i Borås/Akademin för vård, arbetsliv och välfärd

   Författare :Mikaela Hultman; Johan Rolandsson; [2016]
   Nyckelord :kvinnor; diabetes; upplevelser; patientperspektiv;

   Sammanfattning : I dag har cirka 450000 personer i Sverige diabetes. Typ 2 diabetes står för den största delen, cirka 85 procent. Att drabbas av diabetes kan inverka på livet och individen men god egenvård skapar goda förutsättningar för att ändå leva ett gott liv. Det är inte alltid lätt att fullgöra denna egenvård. LÄS MER