Sökning: "Mirjana Trajcevska"

Hittade 1 uppsats innehållade orden Mirjana Trajcevska.

  1. 1. Vikten av kundrelationer i mindre tjänsteföretag

    Kandidat-uppsats, Sektionen för ekonomi och teknik (SET)

    Författare :Marina Bozicevic; Mirjana Trajcevska; Sonja Widriksson; [2007]
    Nyckelord :Kund; Goda kundrelationer; Mindre företag;

    Sammanfattning : Studiens problemställning lyder som följer: Hur bygger, behåller mindre tjänsteföretag kundrelationen samt hur personalen påverkar relationen? Syftet med studien är att söka reda på existerande teori kring ämnet kundrelationer, samt beskriva hur ett mindre tjänsteföretag agerar för att skapa en så god kundrelation som möjligt. Studien kommer även att resultera i ny kunskap inom ämnet kundrelationer. LÄS MER