Sökning: "Multilinguistics"

Hittade 1 uppsats innehållade ordet Multilinguistics.

  1. 1. Speaking their language - Investigating the need for multilingual customer service in Sweden

    Magister-uppsats, Lunds universitet/Företagsekonomiska institutionen

    Författare :Kacper Pierzynowski; Christian Dobrowolski; Marie Helene Jansdotter; [2007]
    Nyckelord :Multilinguistics; Customer Servic; Call Centre; CRM; Outsourcing; Management of enterprises; Företagsledning; management; Business and Economics;

    Sammanfattning : Syftet med vår uppsats var att utreda behovet av multilingvistisk kundservice på den svenska marknaden samt att studera hur företag hanterar kunder med icke-svensk bakgrund. Vårt sekundära syfte vara att undersöka affärsmöjligheter för ett multilingvistiskt call center. LÄS MER