Sökning: "Pieer Liljegren"

Hittade 1 uppsats innehållade orden Pieer Liljegren.

  1. 1. Inträdes- och utträdesbarriärer : en studie över kunders rörlighet på den privata bankmarknaden

    Kandidat-uppsats, Avdelningen för Företagsekonomi

    Författare :Johan Wallin; Pieer Liljegren; Christoffer Karlsson; [2009]
    Nyckelord :Banking; Loyalty; Quality; Relations; Switching costs;

    Sammanfattning : The purpose of this thesis is to map out and investigate how the banking sector affects a customer’s willingness to change bank, and what the switching costs are for a customer when making these changes. A case study was performed through qualitative and quantitative questionnaires and interviews. LÄS MER