Avancerad sökning

Visar resultat 1 - 5 av 194 uppsatser som matchar ovanstående sökkriterier.

1. 1. Service Recovery hos restaurangbranschen genom hantering av eWOM : En kvalitativ studie om hur restaurangbranschen kan återhämta sig från negativ eWOM med hjälp av Service Recovery

   Kandidat-uppsats, Södertörns högskola/Institutionen för samhällsvetenskaper

   Författare :Saifaldeen Basem Almosawi; [2024]
   Nyckelord :eWOM; Service recovery; Service failure; marketing;

   Sammanfattning : Restaurangbranschen är en lovande affärsverksamhet då mat är ett av de primära behoven för alla människor. Restauranger arbetar i en fysisk miljö med en stor mängd personlig interaktion med kunderna, vilket innebär att fel, misstag och misslyckanden inte kan undvikas. LÄS MER

3. 2. TikToks Påverkan: En studie om recensioners påverkan på TikTok-användare : - Inom Elektronisk Word-Of-Mouth

   Kandidat-uppsats, Högskolan i Gävle/Företagsekonomi

   Författare :Lorita Maqedonci; Vanesa Voca; [2024]
   Nyckelord :EWOM; positiv negativ WOM; e-handel; OCR; IACM; TikTok; och sociala medier;

   Sammanfattning : Titel: TikToks Påverkan: En studie om recensioners påverkan på TikTok-användare – Inom elektronisk Word-Of-Mouth. Nivå: Examensarbete på grundnivå (kandidatexamen) i ämnet företagsekonomi Författare: Lorita Maqedonci och Vanesa Voca Handledare: Martin Ahlenius Datum: 2024 - Januari Syfte: Syftet med denna studie är att undersöka hur recensioner på TikTok påverkar användare genom elektronisk Word-Of-Mouth (eWOM). LÄS MER

4. 3. Selma Lagerlöf – vägen in på fältet : en fallstudie i litteraturkritikens konsekrering

   Kandidat-uppsats, Lunds universitet/Journalistik

   Författare :Emmakarin Hallheden; Oscar Hansson; [2024]
   Nyckelord :Kulturjournalistik; Recensioner; Selma Lagerlöf; Bourdieu; Fallstudie; Kritisk diskursanalys; Litterära fältet; Kritiker; Languages and Literatures; Cultural Sciences; History and Archaeology;

   Sammanfattning : The thesis intends to answer the question whether the author Selma Lagerlöfs novels were perceived differently in literary reviews (in Swedish newspapers), before and after her being awarded with the Nobel prize in literature. Any difference observed will go through analyses based on the theoretical framework of Pierre Bourdieu's theory of the “literary field”. LÄS MER

5. 4. Användarnas upplevelse om kommunikationsplattform WhatsApp : En tematisk innehållsanalys av användarnas recensioner av WhatsApp på capterra.com

   M1-uppsats, Karlstads universitet/Handelshögskolan (from 2013)

   Författare :Christina Uckardas; [2023]
   Nyckelord :WhatsApp;

   Sammanfattning : Digitaliserings framväxt har lett till att användning av digitala medier har vuxit markant och inte minst användning av digitala kommunikationsplattformar. Samtidigt växer utbudet och tillgänglighet av applikationer snabbt. WhatsApp är en applikation för snabbmeddelanden tillgänglig på både Android och iPhone. LÄS MER

7. 5. ONLINE KUNDRECENSIONERS PÅVERKAN PÅ KONSUMENTERS KÖPINTENTION INOM HOTELLBRANSCHEN : En kvantitativ studie

   Kandidat-uppsats, Mälardalens universitet/Akademin för ekonomi, samhälle och teknik

   Författare :Alexandra Eklund; Emma Lundström; Emma Sahlberg; [2023]
   Nyckelord :Online kundrecensioner; köpintention; hotellbranschen; konsumentbeteende;

   Sammanfattning : Syftet med studien var att undersöka i vilken utsträckning konsumenter inom hotellbranschen påverkas av konsumentrecensioner online, och vilka faktorer som haft inverkan på i vilken utsträckning konsumenter var mottagliga för kundrecensioner. Faktorer som kvantiteten och kvalitet på recensioner, recensionens plattform, om recensionen var positiv eller negativ, varumärkeskännedom och tidens relevans. LÄS MER