Sökning: "Robert Gimeson"

Hittade 1 uppsats innehållade orden Robert Gimeson.

  1. 1. Tjänstekvalitet i upphandling

    Magister-uppsats, Lunds universitet/Institutionen för tjänstevetenskap

    Författare :Jane Jensen; Robert Gimeson; [2005]
    Nyckelord :upphandling; offentlig sektor; tjänstekvalitet; kvalitetssäkring; Trade; Handel; Business and Economics;

    Sammanfattning : Problemställning: Vi har gjort ett antagande att den offentliga servicesektorn i sina upphandlingar i första hand frågar efter den tekniska kvaliteten (vad tjänsten består av) och inte efter den funktionella kvaliteten (hur tjänsten levereras). Förutom att tjänstekvalitet är subjektivt är tjänsterna svåra att värdesätta. LÄS MER