Sökning: "SATS kundlojalitet"

Hittade 2 uppsatser innehållade orden SATS kundlojalitet.

  1. 1. Inträdes- och utträdesbarriärer : en studie över kunders rörlighet på den privata bankmarknaden

    Kandidat-uppsats, Avdelningen för Företagsekonomi

    Författare :Johan Wallin; Pieer Liljegren; Christoffer Karlsson; [2009]
    Nyckelord :Banking; Loyalty; Quality; Relations; Switching costs;

    Sammanfattning : The purpose of this thesis is to map out and investigate how the banking sector affects a customer’s willingness to change bank, and what the switching costs are for a customer when making these changes. A case study was performed through qualitative and quantitative questionnaires and interviews. LÄS MER

  3. 2. Intern marknadsföring - En fallstudie inom gymbranschen

    Kandidat-uppsats, Institutionen för ekonomi och företagande

    Författare :Stina Johansson; Jessica Haraldsson; [2008]
    Nyckelord :Intern marknadsföring; Intern kommunikation; Motivation; Involvering; Mervärdeskapande; Gymkedjor; Relationsmarknadsföring; Lojalitet; Sats;

    Sammanfattning : De stora och etablerade gymkedjorna verkar på en marknad som kännetecknas av att vara mogen och som under de senaste åren blivit utsatt för en ökad konkurrens. Den ökade konkurrensen utgörs utav de nyetablerade lågpriskedjorna. LÄS MER