Sökning: "Sandra Ngene"

Hittade 2 uppsatser innehållade orden Sandra Ngene.

1. 1. “The Tip of The Iceberg” - Det dolda missnöjet : En kvalitativ studie kring icke-klagande kunders känslor och beteenden till följd av servicefel.

   Kandidat-uppsats, Högskolan i Gävle/Företagsekonomi

   Författare :Sandra Ngene; Lisa Palola; [2019]
   Nyckelord :“The tip of the iceberg”; emotions; behavior; service recovery.; Dolt missnöje; känslor; beteende; återupprättning av servicefel.;

   Sammanfattning : Titel:“The Tip of The Iceberg” - Det dolda missnöjet. En kvalitativ studie kring icke-klagande kunders känslor och beteenden till följd av servicefel. LÄS MER

3. 2. Varför startar inte fler unga företag? : En studie i vilken grad faktorer i samhället utgör hinder för unga i valet att starta företag

   Kandidat-uppsats, Högskolan Dalarna/Entreprenörskap och innovationsteknik

   Författare :Sandra Ngene; Dennis Wilhelmsson; [2017]
   Nyckelord :ungdomar; hinder och företagsetablering;

   Sammanfattning : I dagens samhälle får småföretagen allt mer fokus där entreprenören blir en viktig aktör. Entreprenören bidrar med ekonomisk tillväxt, arbetstillfällen, sociala- och ekonomiska strukturer. Sverige har få entreprenörer sett till resten av världen och den typiska entreprenören utgörs av en man i 35-54 års ålder. LÄS MER