Sökning: "Sara Donnerhag"

Hittade 1 uppsats innehållade orden Sara Donnerhag.

  1. 1. Hur kan en effektivisering i en omlastningsterminal genomföras utan att ge avkall på servicegraden?

    Kandidat-uppsats, Lunds universitet/Institutionen för tjänstevetenskap

    Författare :Linus Holmqvist; Niklas Olsson; Sara Donnerhag; [2011]
    Nyckelord :logistik; hamn; service; Social Sciences;

    Sammanfattning : Syftet med denna uppsats är att undersöka hur servicegraden påverkas vid en effektivisering av en serviceverksamhet. Detta har vi gjort genom en fältstudie i Helsingborgs hamn där vi genomförde tre intervjuer med nyckelpersoner i verksamheten samt en observation av arbetet på kajen. LÄS MER