Sökning: "Sara Friis"

Hittade 1 uppsats innehållade orden Sara Friis.

  1. 1. Att bemöta en digitaliserad konsument - Möjligheter och utmaningar i butikspersonalens servicearbete

    Kandidat-uppsats, Lunds universitet/Institutionen för tjänstevetenskap

    Författare :Sara Friis; Line Börjesson; [2019]
    Nyckelord :servicearbete; digitalisering; butiksmiljö; General Works;

    Sammanfattning : Problemområde: Tidigare forskning har visat att digitaliseringens utveckling har en stor påverkan på detaljhandeln. Det står klart att konsumtionsmönster har ändrats och att kunden har allt mer information och produktkunskap. LÄS MER