Sökning: "Servicegarantier"

Hittade 3 uppsatser innehållade ordet Servicegarantier.

1. 1. Svensk äldrepolitik : En kvalitativ studie av hur nationella mål för hemtjänsten tar sig uttryck på lokal nivå

   Kandidat-uppsats, Umeå universitet/Institutionen för socialt arbete

   Författare :Amanda Östensson; Virginia Brännström; [2018]
   Nyckelord :Äldrepolitiska mål; brukarinflytande; hemtjänst;

   Sammanfattning : Den här studien syftar till att få djupare förståelse för hur de av riksdagen satta äldrepolitiska målen kommer till uttryck på en lokal nivå. De mål som åsyftas är att äldre ska kunna leva ett aktivt liv, ha inflytande över sin vardag samt åldras i trygghet med bibehållet oberoende. LÄS MER

3. 2. Bygglovsprocessen i Sverige & Norge : En jämförelse

   Uppsats för yrkesexamina på grundnivå, Mittuniversitetet/Avdelningen för ekoteknik och hållbart byggande

   Författare :Johan Danielsson; Kewin Pettersson; [2016]
   Nyckelord :Bygglovsprocessen; Plan och bygglagen; Handläggningstider; Servicegarantier; Bygglovskostnader; Kompletta handlingar.;

   Sammanfattning : Bygglovsprocessen är ett hett och omdiskuterat ämne för tillfället då bostadsbristen i Sverige är väldigt hög. Då bygglovsprocessen i Sverige har utrymme för förbättringar har en jämförelse mellan Sverige och Norge vad gäller vissa moment av bygglovsprocessen genomförts. LÄS MER

4. 3. Servicecertifiering - en väg till att kommunicera servicekvalitet inom hotellbranschen.

   Kandidat-uppsats, Lunds universitet/Institutionen för tjänstevetenskap

   Författare :Pontus Sönnergren; Anna Linell; Thereze Carlsson; [2010]
   Nyckelord :servicekvalitet; klassificeringssystem; lönsamhet; servqual; servicegarantier; funktionell och teknisk kvalitet; Social Sciences;

   Sammanfattning : Problembeskrivning: Denna uppsats grundar sig i det gällande internationella hotellklassificeringssystemet. Intresset för uppsatsen fångades genom att författarna tog del av en pågående diskussion kring hotellklassificeringens existerande. LÄS MER