Sökning: "Siri Eksvärd"

Hittade 2 uppsatser innehållade orden Siri Eksvärd.

  1. 1. Evaluating Speech-to-Text Systems and AR-glasses : A study to develop a potential assistive device for people with hearing impairments

    Uppsats för yrkesexamina på avancerad nivå, Uppsala universitet/Avdelningen för visuell information och interaktion

    Författare :Siri Eksvärd; Julia Falk; [2021]
    Nyckelord :Augmented Reality; Legibility; Readability; Speech-to-Text; User experience; Head-mounted displays; Assistive device; Hearing Impairments;

    Sammanfattning : Suffering from a hearing impairment or deafness has major consequences on the individual's social life. Today, there exist various aids, but there are some challenges with these, like availability, reliability and high cognitive load when the user trying to focus on both the aid and the surrounding context. LÄS MER

  3. 2. Klagomål och kundbemötande : En studie om hur bolag bemöter kunders klagomål och frågor via sociala medier under en krissituation

    Kandidat-uppsats, Uppsala universitet/Företagsekonomiska institutionen

    Författare :Patrik Björklund; Siri Eksvärd; Julia Falk; [2020]
    Nyckelord :Klagomål; kundbemötande; sentimentanalys; Twitter; Sociala medier; SCCT;

    Sammanfattning : I efterdyningarna av den första chocken från COVID-19 på europeiska flygbolag undersöker denna studie Twitteraktiviteten relaterad till fyra av dessa bolag och tillämpar sentimentanalys för att utforska interaktioner mellan kunder och bolag. Sambandet mellan kundsentimentet och bolagens svarstid, samt sambandet mellan kundsentiment och bolagens svarsfrekvens undersöktes men inga betydande korrelationer påträffades. LÄS MER