Sökning: "Situational Crisis Communication Theory"

Visar resultat 11 - 15 av 75 uppsatser innehållade orden Situational Crisis Communication Theory.

1. 11. How does brands' participation in an accidental controversy affect their reputation? : An application of the situational crisis communication theory to firestorms

   Kandidat-uppsats, Luleå tekniska universitet/Institutionen för ekonomi, teknik, konst och samhälle

   Författare :Nina Björnsson; [2023]
   Nyckelord :Firestorms; Situational Crisis Communication Theory; reputation; trust recovery;

   Sammanfattning : This study aims to investigate the strategies used by brands to recover from firestorms following controversies in the age of social media. The focus is on understanding the brand-customer relationship aspect of firestorms and the importance of monitoring and comprehending them to minimize their impact. LÄS MER

3. 12. "Våra stammisar är våra vänner" : Lokala butikers kriskommunikation på Instagram under Covid-19

   Kandidat-uppsats, Jönköping University/HLK, Medie- och kommunikationsvetenskap

   Författare :Hanna Elofsson; Ida Milton; [2022]
   Nyckelord :Social media; Covid-19; Situational Crisis Communication Theory; retail; small business; customer relationship; Sociala medier; Covid-19; Situational Crisis communication Theory; småföretag; kundrelation;

   Sammanfattning : I början av 2020 drabbade Covid-19-pandemin Sverige. Lokala aktörer blev offer för krisen och drabbades hårt av restriktioner. Följder av restriktionerna innebar färre besökare och minskad lönsamhet hos de fysiska butikerna, vilket resulterade i konkursansökningar.  I studien ska fem lokala butiker inom Jönköpings detaljhandel studeras. LÄS MER

4. 13. To be canceled or not to be canceled -that's the question : En kvalitativ studie om Oatlys och Starbucks kriskommunikation efter deblivit canceled

   Kandidat-uppsats, Örebro universitet/Institutionen för humaniora, utbildnings- och samhällsvetenskap

   Författare :Ania Kazanowska-Nunez; Levicia Newman; [2022]
   Nyckelord :Cancel culture; Ethical consumerism; Image repair theory; Oatly; Retorikanalys; Situational crisis communication theory; Starbucks; Woke-ism;

   Sammanfattning : During the last few years, Cancel culture became a significant part of the social mediaculture. The new phenomenon aims to call out people or companies that have acted in a wayt hat does not go with the values of the consumers, which leads to a canceling. LÄS MER

5. 14. Krisen blev en dödsdom för PPM-jätten, vilka lärdomar kan dras av fallet Allra?

   Kandidat-uppsats, Lunds universitet/Företagsekonomiska institutionen

   Författare :Alice Hedin; Sebastian Lennartsson; Jesper Börnesjö; [2022]
   Nyckelord :Keywords: Kriskommunikation; Allra; Situational Crisis Communication Theory; PPM-systemet; Image Repair Theory; Responsstrategi; Alexander Ernstberger; Pensionsmyndigheten; Premiepension; Business and Economics;

   Sammanfattning : Examensarbetets titel: Krisen blev en dödsdom för PPM-jätten, vilka lärdomar kan dras av fallet Allra? Forskningsfråga: Hur kommunicerar Allra externt i samband krisen och hur förändras kommunikationen över tid i samband med att krisen eskalerar samt vilka kritiska faktorer i Allras kriskommunikation leder till misslyckande. Syfte: Studiens syfte är att definiera hur Allra kommunicerat under krisens gång samt undersöka vilka kritiska faktorer som leder till misslyckad kriskommunikation. LÄS MER

7. 15. Master's in Accounting and Finance

   Magister-uppsats, Lunds universitet/Företagsekonomiska institutionen

   Författare :Alexander Sönnerhed; [2022]
   Nyckelord :Scandal; Institutionalization; Communication; Accounts; Rhetorics; Business and Economics;

   Sammanfattning : This thesis discusses organizational communication in Sweden following a scandal. The communication is based on the period after the scandal has gained attention. The communication 2 is divided into formal and informal communication based on whether the organization or a third party controlled the channel of communication. LÄS MER