Sökning: "Sofia Heinebäck"

Hittade 1 uppsats innehållade orden Sofia Heinebäck.

  1. 1. Det lilla rummet för de stora besluten : En kvalitativ studie om provrummets betydelse

    Kandidat-uppsats, Linnéuniversitetet/Institutionen för marknadsföring (MF)

    Författare :Sofia Heinebäck; Cecilia Gustafsson; Johan Nordin; [2014]
    Nyckelord :Provrum; servicelandskap; serviceprocess; kundservice; konsumentbeteende; självbild; upplevelser; sinnesmarknadsföring;

    Sammanfattning : Syfte Vårt syfte med uppsatsen är att analysera och utreda: Hur olika företag arbetar med och ser på betydelsen av provrums utformning, roll i butiksmiljön samt interaktionen mellan personal och kund i anslutning till provrummet. Kundernas uppfattningar om och inställningar till provrum. LÄS MER