Sökning: "Sofia Stadenfeldt"

Hittade 1 uppsats innehållade orden Sofia Stadenfeldt.

1. 1. Empatiska supportanställda och deras yrkeskompetens : En kvantitativ studie av IT-supportanställda vid tre universitet i Sverige

   Kandidat-uppsats, Linnéuniversitetet/Institutionen för pedagogik (PED)

   Författare :Sofia Stadenfeldt; [2017]
   Nyckelord :empati; yrkeskompetens; kompetensutveckling; perspektivtagande; fantasi;

   Sammanfattning : Studiens syfte var att identifiera kompetenser hos anställda verksamma inom IT-supportbranschen samt undersöka om det finns ett samband mellan empatisk disposition och utveckling av yrkeskompetensen hos dessa. Anställda personalchefer samt IT-chefer besvarade frågor kring vilka kompetenser som krävs för att utföra ett bra jobb som IT-supporttekniker. LÄS MER