Sökning: "Solei Himmelvid"

Hittade 1 uppsats innehållade orden Solei Himmelvid.

  1. 1. Design för att stödja goda kundrelationer på e-tjänster

    Kandidat-uppsats, Högskolan i Halmstad/Akademin för informationsteknologi

    Författare :Solei Himmelvid; Gabriel Chamoun; [2019]
    Nyckelord :E-tjänst; personifiering; social närvaro; digitalisering; design; kundrelation;

    Sammanfattning : Digitaliseringen har gjort det enklare för kunder att jämföra priser mellan konkurrenter, hitta fler tillgängliga konkurrenter och enklare byta mellan konkurrenter. Dagens kunder vet vad de vill ha och en ökad informationstillgänglighet har medfört en högre press på företag att ändra tillvägagångssätt och tillmötesgå kunders nya önskemål. LÄS MER