Sökning: "Stefan Mjellander"

Hittade 1 uppsats innehållade orden Stefan Mjellander.

  1. 1. Steget ut i de Sociala Nätverken med Social CRM : En studie i vad som motiverar företag till att använda Social CRM

    Kandidat-uppsats, Sektionen för ekonomi och teknik (SET)

    Författare :Stefan Mjellander; Lina Samuelsson; [2011]
    Nyckelord :Social CRM; kundinsikt; kärnvärde; CRM; Sociala nätverk.;

    Sammanfattning : Syftet är att få insikt i vad som motiverar företag till att använda Social CRM, och hur de arbetar med detta för att kommunicera med sina kunder med hjälp av sociala nätverk. En kvalitativ ansats har använts där tre företag inom olika branscher har blivit intervjuade; Röda Korset, Komplett ASA och Ving Sverige AB. LÄS MER