Sökning: "Stina Mångs"

Hittade 1 uppsats innehållade orden Stina Mångs.

  1. 1. "Vad menar de egentligen?" : En kvalitativ studie av Försäkringskassans digitalisering ur ett medborgarperspektiv

    Kandidat-uppsats, Linnéuniversitetet/Institutionen för medier och journalistik (MJ)

    Författare :Stina Mångs; Victoria Käller; [2016]
    Nyckelord :e-förvaltning; e-tjänster; e-demokrati; digitalisering; medborgarperspektiv; användare; användarvänlighet; nätverk;

    Sammanfattning : Uppsatsen är en kvalitativ studie över Försäkringskassans digitalisering och arbete mot e-förvaltning. Studien har ett medborgarperspektiv och den empiri som samlats in stödjer sig på muntlig som dokumenterad information från Försäkringskassan men mest centralt på 19 intervjuer med förmånstagare hos Försäkringskassan. LÄS MER