Sökning: "Susanna Bruhn"
Hittade 1 uppsats innehållade orden Susanna Bruhn.
1. Varför bokar vi resor via Internet? : En kvalitativ studie om self-service technology
Kandidat-uppsats, Handelshögskolan vid Umeå universitetSammanfattning : I denna uppsats diskuteras företagens self-service technology (SST) vilket innebär att kunderna själva får utföra sina tjänster med hjälp av företagens SST. Genom att låta kunderna göra detta kan företagen exempelvis spara pengar på att omorganisera personal eller rent av minska arbetsstyrkan eftersom mindre kunder kommer att kräva hjälp av personalen. LÄS MER
Resultatsidor:
1