Sökning: "Thomas Assarsson"

Hittade 1 uppsats innehållade orden Thomas Assarsson.

  1. 1. Lojalitetsbyggande: en studie av Nordea och Handelsbanken

    Kandidat-uppsats, Företagsekonomiska institutionen

    Författare :Daniel Assarsson; Thomas Salzer; [2006]
    Nyckelord :;

    Sammanfattning : FRÅGESTÄLLNINGAR: Att ha lojala kunder är särskilt viktigt på vissa marknader, men har företagen inom dessa branscher verkligen insett detta? Arbetar de överhuvudtaget med att öka lojaliteten bland sina kunder? Hur ser detta lojalitetsbyggande i så fall ut? Och hur överstämmer det med befintlig teori på området? Det är de frågor vi vill försöka reda ut i denna uppsats. TEORI: Den teoretiska basen om kundlojalitet har införskaffats från vetenskapliga artiklar och böcker. LÄS MER