Sökning: "Tjänstedesign"

Visar resultat 21 - 25 av 133 uppsatser innehållade ordet Tjänstedesign.

  1. 21. Väntrum inom vården baserat på patienters upplevelser

    Kandidat-uppsats, Högskolan i Gävle/Avdelningen för industriell ekonomi, industridesign och maskinteknik

    Författare :Frida Lundin; [2021]
    Nyckelord :Industridesign; omvårdnad; väntrum; patienter; design; formgivning; tjänstedesign; miiljödesign;

    Sammanfattning : Väntrum inom vården har en stor betydelse för patienterna då detta påverkar hur deras besök i helhet kommer tolkas (Liddicoat, 2020). Besök i vårdens väntrum kan leda till att patienter kan uppleva oro och stress, vilket kan orsaka att återhämtning efter besök försämras (Beukeboom et al., 2012). LÄS MER

  3. 22. Att verka för kunden i en kris : En fallstudie i hur en del av kundmötet inom myndighetssamarbetet Starta och driva företag blev digitalt genom verksamt.se Live

    Magister-uppsats,

    Författare :Lotta Ruokonen; [2021]
    Nyckelord :Myndighetssamarbete; samverkan; pandemi; kommunikation; kriskommunikation; ledarskap; beslutsfattande; tjänstedesign;

    Sammanfattning : The main objective of this study was to investigate how it is possible to develop a new customer concept in the middle of a global crisis, in this case the corona pandemic. How can this be done based on the customer needs, in a very short time, and in collaboration between several different government authorities? The primary question I wanted to answer was how employees and leaders communicate in a government collaboration and how they can act and deliver quick results during a crisis. LÄS MER

  4. 23. Tjänstedesign i den digitala, cirkulära ekonomin : Preliminära designprinciper till en framtida digital plattform för begagnade vitvaror

    Kandidat-uppsats, Linköpings universitet/Interaktiva och kognitiva system

    Författare :Robert Kuch Wesolowski; [2021]
    Nyckelord :circular economy; service design; human-centered design; design principles; white goods; cirkulär ekonomi; tjänstedesign; människocentrerad design; designprinciper; vitvaror;

    Sammanfattning : I ett försök att minska klimatavtrycken och samtidigt påskynda den digitala industrialiseringen, deklarerade den Europeiska unionen (EU) år 2014 att dess medlemsländer skulle frångå den linjära ekonomin och ersätta den med en cirkulärekonomisk modell. Sedan övergången inträffade, har den nya modellen blivit en så pass stor succé enligt EU själva att transformationen blivit ostoppbar. LÄS MER

  5. 24. Framtidens bibliotek fysisk och digital tillgänglighet

    Kandidat-uppsats, Mittuniversitetet/Institutionen för design

    Författare :Phisit Suwannasaeng; [2021]
    Nyckelord :Meröppna bibliotek; Sundsvalls stadsbibliotek; Tjänstedesign; Servicedesign; Industridesign; Design; Mittuniversitetet; Sundsvalls Kommun; Digitala tjänster; Tillgänglighet; Framtiden;

    Sammanfattning : Ett designförslag för Sundsvalls stadsbiblioteket om att öka tillgänglighet med fokus på både den fysiska och digitala informationstillgången. Detta innebär en förädling av entréområdet i biblioteket, alltför att göra digitala tjänster mer lättförståeliga och tillgängliga för biblioteksanvändarna. LÄS MER

  7. 25. Tjänstedesign och tjänstefiering : En undersökning om designverktyg och dess bidrag till tjänstefieringsprocessen

    Master-uppsats, Linköpings universitet/Institutionen för datavetenskap

    Författare :Malin Röhr; [2021]
    Nyckelord :tjänstedesign; tjänstefiering; designverktyg; aktörskarta; empatikarta; tjänstekarta;

    Sammanfattning : I ett samhälle med ständig utveckling, ställs det höga krav på företag och organisationer att anpassa och förnya sina affärsmodeller för att hålla sig aktuella. Intresset för tjänstefiering har ökat, fler företag väljer att gå från ett produktfokuserat utbud till ett tjänstefokuserat utbud. LÄS MER