Sökning: "Tobias Björch"

Hittade 2 uppsatser innehållade orden Tobias Björch.

1. 1. Customer Support Process Analysis : Using statistics and modeling to analyze a global customer support process

   Uppsats för yrkesexamina på avancerad nivå, Umeå universitet/Institutionen för matematik och matematisk statistik

   Författare :Tobias Björch; Fredrik Strålberg; [2016]
   Nyckelord :;

   Sammanfattning : A key challenge for a company with global support is to provide qualitative service to their customers. Management of global support centers has to consider customer requirements, service agreements, budget, resources and more. Therefore, management has a limited room for testing new approaches, especially in global operations. LÄS MER

3. 2. BookShark – En praktisk studie i webbutveckling

   Kandidat-uppsats, Linköpings universitet/Institutionen för datavetenskap; Linköpings universitet/Tekniska högskolan

   Författare :Jonathan Anderson; Tobias Björch; Jakob Boman; Christopher van Dijk; Sofie Harrius; Daniel Nilsson; Albin Ottosson; Johan Östman; [2014]
   Nyckelord :webbapplikation; webbshop; internetbokhandel; e-bok; e-böcker;

   Sammanfattning : Rapportens syfte är att beskriva det tekniska och teoretiska framtagandet av e-boktjänsten BookShark. Den innehåller bland annat styrkanden rörande tjänstens hållbarhet på marknaden samt hur teamet har förhållit sig till arbetsmetoden Scrum. LÄS MER