Sökning: "Tobil Poli"

Hittade 1 uppsats innehållade orden Tobil Poli.

  1. 1. Bankernas utmaningar under digitaliseringens framfart : En kvalitativ studie om hur banker hanterar förtroenderelaterade frågor gentemot sina kunder under den digitala utvecklingen

    Magister-uppsats, Södertörns högskola/Företagsekonomi

    Författare :Tomas Thomas; Tobil Poli; [2017]
    Nyckelord :Digitalization; trust; advise; consultation; robo-advisor; diffusion; adoption; competition; CRM; cybersecurity; communication; information; customer relationship; Digitalisering; förtroende; rådgivning; robotrådgivning; diffusion; adoption; konkurrens; CRM; cybersäkerhet; kommunikation; information; kundrelation;

    Sammanfattning : Bakgrund: Banksektorn genomgår en digital utveckling och förändringen sker i en allt snabb takt. Nya marknadsförhållanden med regelverk, en förändrad konkurrenssituation och ett förändrat kundbeteende har ställt banksektorn inför nya utmaningar och möjligheter som bankerna behöver förhålla sig till för att upprätthålla och stärka förtroendet gentemot sina kunder. LÄS MER