Sökning: "Tony Becker"

Hittade 2 uppsatser innehållade orden Tony Becker.

  1. 1. Blåtand och Service Management – en fallstudie om lojalitet genom service från produkttillverkare till återförsäljare

    Magister-uppsats, Lunds universitet/Institutionen för tjänstevetenskap

    Författare :Tony Becker; Henric Carlsson; Camilla Schelin; [2006]
    Nyckelord :service; lojalitet; relationer; nätverk; retail; b2b; makt; marknadskanal; service management; Trade; Handel; Management of enterprises; Företagsledning; management; Business and Economics;

    Sammanfattning : Upprinnelsen till denna fallstudie är berättelsen om en konsument som efter lång tids övervägande bestämt sig för att inhandla en mobiltelefon av ett specifikt varumärke. Efter att ha besökt butiken, där han övertalats av en säljare, finner han sig vara nybliven ägare av en helt annan mobiltelefon och ett annat varumärke än vad han ursprungligen önskade. LÄS MER

  3. 2. KRAV - the missing link between attitude and behaviour

    Kandidat-uppsats, Lunds universitet/Institutionen för tjänstevetenskap

    Författare :Tony Becker; Anna Bengtsson; Allyson Evaldsson; [2005]
    Nyckelord :attitude; consumer behaviour; willingness to pay; income; benefit; organic; krav; Trade; Handel; Business and Economics;

    Sammanfattning : Our objective with this essay is to answer the hypothesis: Which mechanisms influence consumer attitude and behaviour when buying KRAV products? We have achieved this objective by answering the following questions: Who are the consumers who buy KRAV products? Is purchasing behaviour related to socio-demographic factors like age, gender, education or income level? What motivates consumers’ willingness to pay more for organic products? To answer these questions we carried out a quantitative survey at a hypermarket in Helsingborg and found that, although income is of some importance to buying behaviour, it is not the defining factor. What appears to be more crucial than income is the perceived benefit consumers receive when buying KRAV products. LÄS MER