Sökning: "Tsen-tiam Chu"

Hittade 2 uppsatser innehållade orden Tsen-tiam Chu.

1. 1. En analys av TPL-företag och deras samarbete med kunder

   Kandidat-uppsats, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT

   Författare :Alan Abdul Majid; Eduardo Paredes Vera; Tsen-tiam Chu; [2010]
   Nyckelord :;

   Sammanfattning : Abstract The purpose of this paper is to analyze TPL companies, and their collaboration with their customers from a TPL perspective. The paper intends to get a bigger understanding of their collaboration, advantages/disadvantages and how the collaboration can be improved. LÄS MER

3. 2. Utveckling av tjänsteprocesser : Var och vad kan mätas - självscanning som exempel

   Kandidat-uppsats, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT

   Författare :Tsen-Tiam Chu; Ingela Haraldson; [2008]
   Nyckelord :Self-scanning; Tjänsteprocesser; Självscanning;

   Sammanfattning : Bakgrunden till uppsatsen är att alltfler teknikbaserade självservice tjänster dyker upp på marknaden, dels för att öka ekonomi men också för att öka service för kunden. Risker med ökad teknologi är att den blir ett självändamål och att kundens uppfattningar och upplevelser kommer i andra hand, med konsekvenser för det ursprungliga syftet att öka konkurrenskraft. LÄS MER