Sökning: "Upplevd funktionalitet"

Visar resultat 1 - 5 av 16 uppsatser innehållade orden Upplevd funktionalitet.

  1. 1. Kritiska framgångsfaktorer för högre uppfattad tjänstekvalitet på e-tjänster : En fallstudie av användbarhet och användarupplevelse av en e-tjänst i en svensk kommun

    Kandidat-uppsats, Karlstads universitet/Handelshögskolan (from 2013)

    Författare :Jessica Österberg; [2023]
    Nyckelord :analysmodell; användarupplevelse; användarresa; användbarhet; användningstester; e-tjänster; kritiska framgångsfaktorer; offentlig sektor; tjänstedesign; tjänstekvalitet;

    Sammanfattning : Digitalisering medför nya möjligheter för offentlig sektor att designa service till medborgare och användarcentrerade e-tjänster står högt på agendan. Användarupplevelse och användbarhet är två nyckelbegrepp som fokuserar på interaktionen mellan användare och system för att uppfylla användarens behov och samtidigt erbjuda en högre grad av funktionalitet. LÄS MER

  3. 2. Intensiv psykodynamisk korttidsterapi - terapeuters upplevelser av digitalt arbete

    Master-uppsats, Umeå universitet/Institutionen för psykologi

    Författare :Ana Latorre; Victor Gustavsson; [2022]
    Nyckelord :intensive short-term dynamic psychotherapy ISTDP ; psychodynamic therapy; video conference psychotherapy; therapist experience; intensive short-term dynamic psychotherapy ISTDP ; psykodynamisk terapi; digital psykoterapi; terapeuters upplevelser;

    Sammanfattning : ISTDP (Intensive Short-Term Dynamic Psychotherapy) är en psykodynamisk behandling som intervenerar på ångest och försvar. Metoden innebär aktivering av starka känslomässiga processer hos patienten varför det är relevant att undersöka om detta kan uppnås i terapier som sker på distans - en särskilt relevant fråga i samband med covid-19-pandemin. LÄS MER

  4. 3. "Den här skolan e ju ändå rätt så fin" : Barns tankar om platser i fritidshemmets utemiljö

    Uppsats för yrkesexamina på grundnivå, Malmö universitet/Institutionen för barndom, utbildning och samhälle (BUS)

    Författare :Rikard Schroeder; Maria Feldt; [2022]
    Nyckelord :Affordance theory; Meningserbjudande; Samtalspromenader; Utomhuspedagogik;

    Sammanfattning : Syftet med denna studie var att förstå hur barn på ett ur- och skur fritids förhåller sig till sin utemiljö. Mer specifikt ville vi ta reda på vilka platser som upplevdes roliga, tråkiga, lugna, vilda, vackra respektive fula. LÄS MER

  5. 4. Från funktion till innovation : En studie om svenska bankkunders upplevda tjänstekvalitet på internetbanken och hur bankernas förbättringsarbete bör prioriteras

    Magister-uppsats, Linköpings universitet/Institutionen för ekonomisk och industriell utveckling; Linköpings universitet/Filosofiska fakulteten

    Författare :Alexander da Silva Villalba; Agnes Pettersson; [2022]
    Nyckelord :Customer satisfaction; Internet banking; Mobile banking; Service quality; Quality improvement; SERVQUAL; SSTQUAL; WebQual; Kundnöjdhet; Internetbank; Mobilbank; Tjänstekvalitet; Kvalitetsförbättring; SERVQUAL; SSTQUAL; WebQual;

    Sammanfattning : Bakgrund: Konkurrensen inom banksektorn har på senare tid ökat, då digitaliseringen av tjänster har möjliggjort för nya aktörer likt neobanker att etablera sig på marknaden. Kvaliteten på tjänsteerbjudandet har stor påverkan på tjänsteföretagens framgång på marknaden. LÄS MER

  7. 5. TopQ - a web-based queuing application : A case study in developing a queuing application for students and tutors with focus on navigability and design

    Kandidat-uppsats, Linköpings universitet/Institutionen för datavetenskap

    Författare :Sara Abrahamsson; Frida Andersson; Albin Jaldevik; Frans Nyrfors; Erik Jareman; Oscar Kröger; Martin Tjern; [2021]
    Nyckelord :navigability; desirability; queuing application; usability;

    Sammanfattning : Students’ learning processes can be affected negatively by long waiting times to get assistance on lesson- and lab-sessions. Studies show that digital queuing systems decrease the waiting time. LÄS MER