Sökning: "Veronica Berndt"

Hittade 2 uppsatser innehållade orden Veronica Berndt.

1. 1. Skolsköterskans betydelse - ett rektorsperspektiv

   Magister-uppsats,

   Författare :Hanna Berndt; Veronica Klink; [2011-11-16]
   Nyckelord :school nurse; principal; role; experience; value; school health care; teacher;

   Sammanfattning : Inledning: Skolsköterskan är delaktig i elevhälsoteamet som består av en bred samlad kompetens där målet är att främja barns hälsa och utveckling. Skolsköterskan är ofta ensamarbetande i sin profession vilket kan upplevas som utmanande. LÄS MER

3. 2. Kundens ansvar i serviceupplevelsen : En studie inom marknadsföring utifrån en servicecentrerad logik.

   Uppsats för yrkesexamina på avancerad nivå, Företagsekonomiska institutionen

   Författare :Linda Ericsson Rabete; Veronica Berndt; [2011]
   Nyckelord :service; responsibility; service experience; roles; value creation; service quality; service-centered logic; services marketing; interaction; service; ansvar; serviceupplevelse; roller; värdeskapande; servicekvalitet; servicecentrerad logik; tjänstemarknadsföring; interaktion;

   Sammanfattning : Diskussionen inom tjänstemarknadsföring har länge handlat om att klassificera skillnader mellan varor och tjänster i termer om greppbarhet. Senare forskning har visat på klassificeringens irrelevans och presenterat en servicecentrerad logik, där erbjudandet i sig spelar roll för värdet. LÄS MER