Sökning: "Veronica Sogge"
Hittade 1 uppsats innehållade orden Veronica Sogge.
1. Klagomålshantering i butik sett utifrån olika ägarformer.
M1-uppsats, Institutionen för teknik och samhälleSammanfattning : Klagomål är när någon är missnöjd med något eller att denne har förväntningar som inte har uppfyllts. Ett klagomål är för butikerna ett gyllene tillfälle att göra en missnöjd kund glad igen och åsikten som kommer är ett gratis förbättringsarbete för butiken som bör se detta som en gåva (Barlow 1997). LÄS MER
Resultatsidor:
1