Sökning: "Vilén Emelie"

Hittade 2 uppsatser innehållade orden Vilén Emelie.

1. 1. I spänningsfältet mellan kontroll och stöd : en kvalitativ studie om hur socialsekreterare kan uppleva sin yrkesroll

   Kandidat-uppsats, Avdelningen för socialt arbete och psykologi

   Författare :Nyberg Nyberg; Vilén Emelie; [2012]
   Nyckelord :Social worker; professional role; role conflict; street-level bureaucrat; discretion; Socialsekreterare; yrkesroll; rollkonflikt; gräsrotsbyråkrat; handlingsutrymme;

   Sammanfattning : This is a qualitative study based on two focus group interviews with a total of six social workers who work with assessing financial aid in two municipalities. The study aims to examine how the social workers experience and handle their ambiguous professional role, on the basis that they are expected to support and control the client. LÄS MER

3. 2. Det framtida servicemötet - en studie av ändrade förutsättningar för servicemötet på en avreglerad apoteksmarknad

   Kandidat-uppsats, Lunds universitet/Institutionen för tjänstevetenskap

   Författare :Maria Vilén; Charlotte Lindell; Emelie Andersson; [2009]
   Nyckelord :servicemöte; kund; avreglering; apoteksmarknad; Trade; Handel; Market study; Marknadsanalys; Business and Economics;

   Sammanfattning : Syfte: Uppsatsens syfte är att undersöka hur en förändring från ett monopol till en relativt fri marknad leder till ändrade förutsättningar för servicemötet ur ett kundperspektiv. För att kunna undersöka syftet har vi använt apoteksmarknaden som fallstudie och valt att begränsa oss till receptfria läkemedel. LÄS MER