Sökning: "William Runsten"

Hittade 2 uppsatser innehållade orden William Runsten.

  1. 1. Kundtjänstmedarbetares kompetens om kundbemötande : En intervjustudie om kundtjänstmedarbetares informella lärande genom erfarenhet

    Kandidat-uppsats, Uppsala universitet/Institutionen för pedagogik, didaktik och utbildningsstudier

    Författare :Erika Jonsson; William Runsten; [2022]
    Nyckelord :Customer- encounter; customer service; formal learning; informal learning; experiential learning; Kundbemötande; kundtjänstmedarbetare; formellt lärande; informellt lärande; erfarenhetsbaserat lärande;

    Sammanfattning : Denna studie handlar om kompetensutvecklingen kring kundbemötande för medarbetare på ett svenskt internationellt företag. Kundbemötande är av betydelse för företag i anseende av marknadsvärde och konkurrens. Det är därför viktigt för företag att dess personal är kompetent när det kommer till kundhantering. LÄS MER

  3. 2. Vad har den kristna mystiken att erbjuda nutidsmänniskan?

    Kandidat-uppsats, Ämnesavdelningen för religionsvetenskap

    Författare :Benny Runsten; [2000]
    Nyckelord :mystik; mystikkriterier; mystikens psykologi; paranormala upplevelser; förändrade medvetandetillstånd; kristen mystik; österländsk mystik; William James; Walter T. Stace; meditation;

    Sammanfattning : Mitt syfte har varit att skaffa mig grundläggande kunskap om vad mystik är och vad som kännetecknar mystik erfarenhet. Jag har undersökt mystika riktningar inom hinduismen, judendomen, buddhismen, kristendomen och islam. Tekniker och livshållningar som kan leda till mystika erfarenheter har jag också tittat närmare på. LÄS MER