Sökning: "Zacharias Elinder"

Hittade 2 uppsatser innehållade orden Zacharias Elinder.

  1. 1. Customer insight- the marketer's crystal ball

    D-uppsats, Handelshögskolan i Stockholm/Institutionen för marknadsföring och strategi

    Författare :Zacharias Elinder; Erik Jonsson; [2011]
    Nyckelord :customer insight; market orientation; customer data; customer information; customer knowledge;

    Sammanfattning : The main objective with this thesis is to take the first steps into the process of deriving customer insight - a fundamental and to a wide extent unexplored area of the marketing field. The reader is guided through earlier theories and five criteria are presented for what customer insight is. LÄS MER

  3. 2. Med kunden i fokus? : En studie av hur kundklubbar påverkar verksamheten inom svenska företag

    Kandidat-uppsats, Företagsekonomiska institutionen

    Författare :Zacharias Elinder; Jonas Berglöf; [2009]
    Nyckelord :Customer Lifetime Value; CLV; Customer Relationship Management; CRM; Kundklubbar; Relationsmarknadsföring;

    Sammanfattning : Varje dag använder sig miljontals svenskar av någon form av medlems- eller kundklubbskort när de handlar i butik, kontaktar en kundtjäst eller loggar in på ett företags hemsida. Motiven till detta kan förstås vara olika - det kan vara smidigt, lönsamt eller nödvändigt för att överhuvudtaget få den hjälp och service man önskar. LÄS MER