Sökning: "apotek service"

Visar resultat 16 - 20 av 24 uppsatser innehållade orden apotek service.

  1. 16. Från ensam till en i mängden - en studie om val, krav och förväntningar på den omreglerade apoteksmarknaden

    Kandidat-uppsats, Lunds universitet/Institutionen för tjänstevetenskap

    Författare :Wiktoria Pawyza; Jon Ekelund Nilsson; Josefin Lidberg; [2011]
    Nyckelord :omreglering; konkurrens; valkriterier; servicegap; lojalitet; Social Sciences;

    Sammanfattning : Sammanfattning Titel: Från ensam till en i mängden – en studie om val, krav och förväntningar på den omreglerade apoteksmarknaden. Universitet/ Institution: Institutionen för Service Management vid Lunds Universitet, Campus Helsingborg. LÄS MER

  3. 17. En marknadsundersökning för ett apotek

    M1-uppsats, KTH/Industriell ekonomi och organisation (Inst.)

    Författare :Klaudia Nilsson; [2011]
    Nyckelord :Market survey; customer demand; retail pharmacy; Marknadsundersökning; apotek; kundbehov;

    Sammanfattning : Sedan apoteksmarknaden avreglerades har många nya aktörer etablerats, både stora apotekskedjor och privatägda apotek. Alla slåss de om samma marknad, den marknad som Apoteket AB hade innan avregleringen. P/S Apotek är ett nyöppnat apotek på Sankt Eriksplan och deras uppdrag var att ta reda på vad kunderna efterfrågade hos ett apotek. LÄS MER

  4. 18. Nyckeln till den lojala apotekskunden

    Kandidat-uppsats, Företagsekonomiska institutionen

    Författare :Kata Bordas; Yenny Venegas Barra; [2010]
    Nyckelord :lojalitet; behovsidentifikation; preferenser; kundtillfredsställelse; service; apotek;

    Sammanfattning : Syftet med studien var att undersöka vilka preferenser de födda mellan 1946 och 1965 ha när de köper produkter från apoteket. Detta relaterades till kundernas lojalitet gentemot ett visst apotek. Den nya avreglerade apoteksmarknaden gör dessa frågor än mer aktuella än tidigare. LÄS MER

  5. 19. Från monopol till konkurrens : En analys av den svenska apoteksmarknaden

    Kandidat-uppsats, Handelshögskolan BBS

    Författare :Emma Dahlquist; Andreas Lindberg; [2008]
    Nyckelord :Apoteket AB; Tillgänglighet; Service; Pris; Avreglering; Konkurrensstrategier; Avregleringseffekter; Receptfria läkemedel; Receptbelagda läkemedel; Monopol;

    Sammanfattning : Syftet med vår uppsats är att diskutera hur avregleringen av monopolet kommer att påverka den svenska apoteksmarknaden ur ett konkurrensperspektiv. Framtida aktörer på den receptbelagda respektive receptfria marknaden kommer att analyseras. LÄS MER

  7. 20. Från monopol till konkurrens : förslag på differentieringskoncept för nya aktörer på den omreglerade apoteksmarknaden

    Magister-uppsats, Handelshögskolan BBS

    Författare :David Holmgren; [2008]
    Nyckelord :Differentiering; Apotek; Entreprenörskap; Omreglering; Monopol;

    Sammanfattning : The purpose was to create differentiation concepts due to the upcoming deregulation of the Swedish pharmacy monopoly. Apart from the theory, the study is based on interviews with pharmacy customers and experiences from former pharmacy market deregulations in some of the other Scandinavian countries. LÄS MER