Sökning: "avtalskunder"

Hittade 2 uppsatser innehållade ordet avtalskunder.

1. 1. Lojalitet - Hur tillämpningen av Revenue Management i hotellbranschen påverkar kundrelationer

   Kandidat-uppsats, Lunds universitet/Institutionen för tjänstevetenskap

   Författare :Niklas Ingedahl; Niklas Malmberg; Patrik Egnell; [2010]
   Nyckelord :revenue management; service management; customer relationship management; avtalskunder; kundrelationer; lojalitet och prissättning; Social Sciences;

   Sammanfattning : .... LÄS MER

3. 2. Revenue Management ur ett serviceperspektiv

   Kandidat-uppsats, Lunds universitet/Institutionen för tjänstevetenskap

   Författare :Kristina Bacos; Lina Ericson; Sophie Fitinghoff; [2007]
   Nyckelord :revenue management; yield management; intäktsoptimering; service management; god service; hotell; Trade; Handel; Business and Economics;

   Sammanfattning : Problembeskrivning:Revenue Management handlar om att sälja rätt produkt, till rätt person, vid rätt tid och till rätt pris, som ett sätt att optimera intäkterna och är en vanlig styrfilosofi inom till exempel hotellbranschen. Service Management är en styrfilosofi där olika interna processer understödjer ett tjänsteföretags arbete med att ge god service tillsammans med tjänsterna som säljs. LÄS MER