Sökning: "bankupplevelse"

Hittade 2 uppsatser innehållade ordet bankupplevelse.

1. 1. Kunders relationer till posten : en sociologisk studie

   Kandidat-uppsats, Linnéuniversitetet/Ekonomihögskolan, ELNU

   Författare :Johan Bengtsson; [2010]
   Nyckelord :posten utveckling;

   Sammanfattning : Det blir allt viktigare för verksamheter att följa trender och förändringar på den marknad som de verkar på. På den svenska bankmarknaden finns det många aspekter som aktörerna måste ta hänsyn till för att kunna nå uppsatta mål och visioner. Ett viktigt mål för en bank är att kunna skapa kundnöjdhet. LÄS MER

3. 2. Hur upplever kunden sin bank?

   Kandidat-uppsats, Ekonomihögskolan, ELNU

   Författare :Jessica Fivelstedt; Malin Kronmar; [2010]
   Nyckelord :kundrelationer; bankupplevelse; uppfattning; anpassning; närhet;

   Sammanfattning : Det blir allt viktigare för verksamheter att följa trender och förändringar på den marknad som de verkar på. På den svenska bankmarknaden finns det många aspekter som aktörerna måste ta hänsyn till för att kunna nå uppsatta mål och visioner. Ett viktigt mål för en bank är att kunna skapa kundnöjdhet. LÄS MER