Sökning: "bemötande på apotek"

Hittade 5 uppsatser innehållade orden bemötande på apotek.

  1. 1. Kommunikationssvårigheter på apotek

    M1-uppsats, Linnéuniversitetet/Institutionen för kemi och biomedicin (KOB)

    Författare :Luan Shala; [2020]
    Nyckelord :;

    Sammanfattning : Sammanfattning Farmaceutens roll på apotek har förändrats på sistone. Fokus har tidigare varit på läkemedel men nu har det övergått till omsorg om kunderna men likafullt baserat på läkemedlen. En bra relation mellan farmaceuter och kunder är mycket viktig för att erhålla en effektiv läkemedelsrådgivning. LÄS MER

  3. 2. Tidsåtgång vid expediering med generikautbyte : Hur har farmaceutens yrkesroll förändrats efter reformerna?

    Kandidat-uppsats, Linnéuniversitetet/Institutionen för kemi och biomedicin (KOB)

    Författare :Lotta Liljegren; [2016]
    Nyckelord :Generikautbyte;

    Sammanfattning : Sveriges apoteksmarknad har sedan år 2002 genomgått två stora förändringar, generikareformen och avregleringen/privatiseringen. Med intervjuer och en enkätundersökning undersöktes farmaceuternas uppfattning om arbetsmiljö och yrkesroll efter reformerna. LÄS MER

  4. 3. Apotekskedjornas visuella kommunikation : En jämförande studie av butiksmiljöer och dess kommersiella attribut

    Kandidat-uppsats, Stockholms universitet/Institutionen för mediestudier

    Författare :Emma Bertilsson; [2016]
    Nyckelord :Visuell kommunikation; kommersiella attribut; apotek; butiksmiljö;

    Sammanfattning : Denna uppsats rör de fyra största svenska apotekskedjorna och dess visuella kommunikation samt användning av kommersiella attribut. Med visuell kommunikation menas här det budskap som sänds ut till kunden genom butiksutformningen och som kunden kan uppfatta med sina sinnen, exempelvis färgval, exponerade produkter och personalens bemötande. LÄS MER

  5. 4. Kommunikationsproblem på Apotek

    Kandidat-uppsats, Institutionen för kemi och biomedicin (KOB)

    Författare :Annika Törngren; [2013]
    Nyckelord :pharmacy; communication; pharmacist; apotek; kommunikation; kommunikationsproblem; farmaci; kundkommunikation; kundmöte; farmaceut; hälsa; bemötande;

    Sammanfattning : The origin of the word ‘communication’ is the Latin word communicare, meaning to make common. The reason for our communication is to share thoughts, feelings and information, we want to affect and confirm. LÄS MER

  7. 5. Kundlojalitet på en lokal apoteksmarknad : Customer loyalty in a local pharmacy market

    Kandidat-uppsats, Institutionen för teknik och samhälle

    Författare :Lina Linnér; [2013]
    Nyckelord :Kundlojalitet; Kund; Faktorer bakom kundens val av ett lokalt apotek;

    Sammanfattning : Syftet är att undersöka och beskriva vilka faktorer det är som påverkar kunderna när de väljer ett lokalt apotek och även undersöka möjliga samband som kan påvisas mellan upplevd kundlojalitet och några av de undersökta faktorerna. En kombination av en kvalitativ och en kvantitativ studie genomfördes, med huvudfokus på den kvantitativa metoden. LÄS MER