Sökning: "citizen satisfaction index"

Hittade 2 uppsatser innehållade orden citizen satisfaction index.

1. 1. Kommunal redovisning : redovisning av nöjda invånare

   Kandidat-uppsats, Högskolan Kristianstad/Fakulteten för ekonomi

   Författare :Felix Bång; Niklas Persson; [2018]
   Nyckelord :Citizen satisfaction; municipal accounting; citizen satisfaction index; stakeholder theory; key performance indicators;

   Sammanfattning : Citizen satisfaction is a commonly used key performance indicator in the municipal sector and is an important part of the municipal place marketing. For the municipality it´s important to strive for citizen satisfaction as it contribute to the positive image of the municipality, at the same time it makes the municipal activities improve. LÄS MER

3. 2. Hur platsmarknadsföring behåller Generation Y : En fallstudie vid Luleå Kommun

   Kandidat-uppsats, Luleå tekniska universitet/Institutionen för ekonomi, teknik och samhälle

   Författare :Viktor Fransson; Petter Andersson; [2018]
   Nyckelord :Platsmarknadsföring; Stadsmarknadsföring; Generation Y; Customer Relationship Management CRM ; Citizen Satisfaction Index CSI ; Platsidentitet;

   Sammanfattning : Kommuner använder platsmarknadsföring för att attrahera och behålla medborgare vilket under senare år blivit mer aktuellt då konkurrensen mellan platser har ökat. Tidigare har städers platsmarknadsföring varit riktad mot att utveckla turism, men idag används strategin framförallt för att framhäva staden som en attraktiv plats för företag, och medborgare att leva i. LÄS MER