Sökning: "company owned touchpoints"
Hittade 2 uppsatser innehållade orden company owned touchpoints.
1. Live shopping as a tool to create an engaging customer experience
Master-uppsats, Uppsala universitet/Företagsekonomiska institutionenSammanfattning : The purpose of this study is to explore how firms create an engaging customer experience through live shopping. More specifically, by performing a case study this thesis will provide an example of how firms use live shopping to create interactions, as well as to provide value through firm offerings. LÄS MER
2. Kundresa : Integration mellan företagsägda kontaktpunkter
Kandidat-uppsats, Högskolan i Skövde/Institutionen för informationsteknologiSammanfattning : Företag tenderar att leverera meningsfulla kundupplevelser genom användning av kundresor. En kundresa föreställer ett händelseförlopp som innefattar kundens hela livscykel, från förköpsfas till efterköpsfas. LÄS MER