Sökning: "complain"

Visar resultat 1 - 5 av 81 uppsatser innehållade ordet complain.

  1. 1. Heat of the moment : En jämförande fältundersökning inom tjänståterställning och förkroppsligad kognition

    Magister-uppsats, Linköpings universitet/Institutionen för ekonomisk och industriell utveckling; Linköpings universitet/Filosofiska fakulteten

    Författare :Angelica Carlsson; Lovisa Hjorth; [2023]
    Nyckelord :Service recovery; service failure; justice theory; emotional responses; embodied cognition; EDA electrodermal activity ; Tjänståterställning; servicefel; rättviseteori; emotionella reaktioner; förkroppsligad kognition; EDA elektrodermal aktivitet ;

    Sammanfattning : Inom forskningsområdet tjänståterställning arbetar forskare och företag med att identifiera servicefel samt hitta effektiva sätt att lösa kunders problem. Trots detta skapar klagomålshantering problem för företag och det finns många utvecklingsmöjligheter. LÄS MER

  3. 2. ​​Sjuksköterskans attityder i mötet med patienter med obesitas. : En litteraturöversikt

    Kandidat-uppsats, Marie Cederschiöld högskola/Institutionen för vårdvetenskap

    Författare :Lisa Persson; Miranda Berge; [2023]
    Nyckelord :Attitudes; Obesity; Nurse; Attityder; Obesitas; Sjuksköterska;

    Sammanfattning : Bakgrund Obesitas är ett globalt folkhälsoproblem som finns i hela samhället och som har ökat markant de senaste 50 åren. Personer med obesitas är stigmatiserade i samhället och inom vården vilket ofta leder till särbehandling och ojämlik vård. Syfte Syftet var att beskriva sjuksköterskans attityder i mötet med patienter med obesitas. LÄS MER

  4. 3. Improving the sensorial properties of pea protein through fermentation

    Master-uppsats, Lunds universitet/Förpackningslogistik

    Författare :Antonios Stamatakis; [2023]
    Nyckelord :Lactic acid fermentation; fermented pea powder; cultures and screening; physicochemical properties; sensory analysis.; Agriculture and Food Sciences;

    Sammanfattning : Lactic acid fermentation has been a widely used process for many years, offering nutritional and sensory benefits to plant proteins. In this study, the objective was to produce a fermented pea powder with enhanced sensory properties by combining previous research from FrieslandCampina. LÄS MER

  5. 4. "Dissatisfaction in Consumers" : A qualitative study on Word of Mouth and how it affects consumer complaints and repurchase intention, in fast food chains

    Kandidat-uppsats, Linnéuniversitetet/Institutionen för marknadsföring (MF)

    Författare :Rasmus Nilsson; Rawan Abdulraham; [2022]
    Nyckelord :Word of Mouth; Repurchase Intention; Consumer Complaints; Negative Word of Mouth; Positive Word of Mouth; WoM; Dissatisfaction; Satisfaction; Core Service Failure;

    Sammanfattning : Word of mouth has been considered a big factor for why brands do not need to make excessive marketing efforts, due to consumers recommending their products or services to other consumers through WoM. Given this thesis explores the relationship between WoM, complaints and repurchase intentions of consumers when it comes to fast-food restaurants, the WoM mostly is that of a negative aspect. LÄS MER

  7. 5. Philosophical Zombies and Moral Responsibility : An Analysis of Whether Philosophical Zombies Would Have Moral Responsibility or Not

    Kandidat-uppsats, Linköpings universitet/Institutionen för kultur och samhälle

    Författare :Rim Winssi; [2022]
    Nyckelord :Philosophical zombies; Consciousness; Moral responsibility; Moral agency; The Tripartite Theory of Responsibility; Attributability; Answerability; Accountability; Psychopaths; AI;

    Sammanfattning : Philosophical zombies are beings that look exactly like humans and behave in the same way as humans do. The only difference between humans and philosophical zombies is that philosophical zombies lack consciousness. This means that they can complain, cry, laugh and say that they are in pain. LÄS MER