Sökning: "complaint process"

Visar resultat 1 - 5 av 53 uppsatser innehållade orden complaint process.

  1. 1. För oss var det hela världen

    Kandidat-uppsats, Göteborgs universitet/Institutionen för journalistik, medier och kommunikation; Göteborgs universitet/Institutionen för journalistik, medier och kommunikation

    Författare :Aina Maja Hall; Lisa Lindberg; Alexandra Severinson; [2024-02-28]
    Nyckelord :the Swedish media accountability system; media ethics; the Swedish Media Ombudsman; mistreatment by media; complainants; redemption and justice theory.;

    Sammanfattning : The purpose of this study is to examine how individuals who have filed a complaint to the Swedish media accountability system and won their case, have experienced the process and whether or not they have gained redemption from the result. Furthermore, this study answers the question: if they have not received redemption from the system, what measures are needed for them to feel satisfied? Based on the aforementioned, we can identify both strengths and weaknesses within the current media accountability system. LÄS MER

  3. 2. Befogat eller ej? : en studie baserad på anmälningar som inkommit mot djurhälsopersonal till ansvarsnämnden för djurens hälso- och sjukvård gällande avlivning av djur mellan åren 2018-2022

    Kandidat-uppsats, SLU/Dept. of Animal Environment and Health

    Författare :Hannah Vickers; [2023]
    Nyckelord :ansvarsnämnden för djurens hälso- och sjukvård; djurvälfärd; anmälningar; avlivning;

    Sammanfattning : Nowadays, pets are considered family members and are therefore important to a lot of people, especially if there is a strong human-animal bond between them. Owners can contact animal health personnel if the animal is sick, or if they need help to have the animal euthanized, which could be considered essential to maintain good animal welfare. LÄS MER

  4. 3. Kunden har faktiskt inte alltid rätt- En kvalitativ studie av klagomålshantering utifrån makt, ansvar och intern kommunikation

    Kandidat-uppsats, Lunds universitet/Institutionen för tjänstevetenskap

    Författare :Fanny Westergren; Elina Zagar Lindstad; [2023]
    Nyckelord :Klagomålshantering; ansvar; makt; intern kommunikation; service recovery; konsumentnära personal; complaint management; responsibility; power; internal communication; Business and Economics;

    Sammanfattning : Titel: Kunden har faktiskt inte alltid rätt- En kvalitativ studie av klagomålshantering utifrån makt, ansvar och intern kommunikation Författare: Fanny Westergren och Elina Zagar Lindstad Handledare: Malin Zillinger Syfte: Syftet för detta arbete är att undersöka hur konsumentnära personal inom branschen för försäljning av skönhetsprodukter i fysisk butik upplever klagomålshanteringen inom organisationen. Detta kommer att undersökas utifrån teorin gällande ansvar, makt och intern kommunikation. LÄS MER

  5. 4. AI-sammanfattade klagomål på hälso- och sjukvård

    Kandidat-uppsats, Lunds universitet/Institutionen för elektro- och informationsteknik

    Författare :David Aho; Leah Nhieu; [2023]
    Nyckelord :Dataset; AI models; Natural Language Processing; Text summarization; Machine Learning; BART; PEGASUS; T5; Flan-T5; GPT-Sw3; Technology and Engineering;

    Sammanfattning : Detta examensarbete utfördes i samarbete med Patientnämnden Skåne, som är en av Region Skånes fristående förvaltningar. Patientnämnden ansvarar bland annat för hantering av patienters klagomål om hälso- och sjukvård som tillhör Region Skåne. Att sammanfatta klagomål är en av uppgifterna inom hanteringen av klagomål. LÄS MER

  7. 5. Ställt bortom rimligt tvivel - ett differentierat beviskrav? En studie av hur beviskravet tillämpas beroende på brottets grovhet och den tilltalades inställning

    Uppsats för yrkesexamina på avancerad nivå, Lunds universitet/Juridiska fakulteten; Lunds universitet/Juridiska institutionen

    Författare :Evelina Ferhm; [2022]
    Nyckelord :Allmän rättslära; Straffrätt; Beviskrav; Differentierat beviskrav; Grov stöld; Ringa stöld; Rättsfallsstudie; Law and Political Science;

    Sammanfattning : En grundläggande princip inom brottmålsprocessen är att ingen person ska bli dömd för ett brott denne inte begått. Detta kan dels uppnås genom bevisbördans placering på åklagaren och dels genom att höga krav ställs på bevisningen. LÄS MER