Sökning: "consumer behavious"

Hittade 2 uppsatser innehållade orden consumer behavious.

1. 1. Consumers' Interactions with Chatbots : A qualitative study about the optimization of customer service

   Kandidat-uppsats, Mälardalens universitet/Akademin för ekonomi, samhälle och teknik

   Författare :Marianne Chammas; Sanan Alhilali; Hibst Bekele; [2023]
   Nyckelord :chatbots; Artificial Intelligence; Consumer behavious; Customer service; Digitalization;

   Sammanfattning : Research questions: How can businesses improve the trustworthiness and competence of chatbots for consumers? Purpose: The purpose is to investigate how chatbots' perceived competence and trustworthiness impact consumers' willingness to interact with them. The study             aims to identify patterns or businesses to advance  Method: The study relies on qualitative data and semi-structured interviews with consumers about their experience with chatbots. LÄS MER

3. 2. Kläduthyrning - framtidens textila konsumtionssätt? : En undersökning av möjligheter för prenumerationsbaserad uthyrning av textila friluftsprodukter i Sverige

   Kandidat-uppsats, Högskolan i Borås/Akademin för textil, teknik och ekonomi

   Författare :Amelia Lind; Anneli Hageström; [2019]
   Nyckelord :Clothing rental; subscription; outdoor clothing; collaborative consumption; consumer behavious; collaborative fashion consumption; Kläduthyrning; prenumeration; friluftskläder; kollaborativ konsumtion; konsumentbeetende;

   Sammanfattning : Denna studie undersöker möjligheter för utveckling av prenumerationsbaserad uthyrning av friluftskläder med utgångspunkt i pilotprojektet lanserat av företag X. Detta genom att besvara om det finns intresse och en potentiell marknad för uthyrning via prenumeration av friluftskläder, vad som krävs av en uthyrningstjänst för att konsumenter ska övergå till att prenumerera på att hyra sina kläder istället för att köpa nya, samt hur ett koncept kan utformas där utbudet upplevs som tillräckligt och personligt för varje kund. LÄS MER