Sökning: "crm uppsala universitet"

Visar resultat 1 - 5 av 27 uppsatser innehållade orden crm uppsala universitet.

  1. 1. Utmaningar vid CRM-implementering : En tvärvetenskaplig fallstudie om implementering av CRM-system hos en tidningskoncern

    Master-uppsats, Uppsala universitet/Institutionen för informatik och media; Uppsala universitet/Företagsekonomiska institutionen

    Författare :Linus Andersson; Evin Hassan; [2023]
    Nyckelord :CRM implementations; change management; change resistance; information systems; management;

    Sammanfattning : This study is about Customer Relationship Management (CRM) and implementation of CRM systems. The study aims to identify and investigate which challenges are experienced during CRM implementation at a newspaper group and how those challenges have been handled. LÄS MER

  3. 2. Arkitektonisk teknisk skuld : Hantering, utmaningar och risktaganden bland molnen

    Master-uppsats, Uppsala universitet/Informationssystem; Uppsala universitet/Företagsekonomiska institutionen

    Författare :Johannes Svensson; Alexander Nilsson; [2023]
    Nyckelord :architectural technical debt; technical debt; Salesforce; management; CRM; cloud service; arkitektonisk teknisk skuld; teknisk skuld; Salesforce; management; CRM; molntjänst;

    Sammanfattning : Arkitektoniska beslut har ofta långvariga effekter på system. När beslut leder till ökad komplexitet, underhållbarhet och hämmad utvecklingshastighet, uppstår arkitektonisk teknisk skuld. LÄS MER

  4. 3. A CRM system implementation study for small companies.

    Master-uppsats, Uppsala universitet/Företagsekonomiska institutionen

    Författare :Elise Gwizdak; [2021]
    Nyckelord :CRM system; system implementation; process implementation; IRIS Methodology; IT Implementation Model;

    Sammanfattning : Introduction. The implementation of CRM systems for small companies have not been widely explored by previous literatures, giving me the opportunity to research the system implementation process of Company X. The purpose of this research is to understand how to process implementation of a CRM system within the frame of a small company. LÄS MER

  5. 4. Deployment failure analysis using machine learning

    Master-uppsats, Uppsala universitet/Institutionen för informationsteknologi

    Författare :Joosep Franz Moorits Alviste; [2020]
    Nyckelord :machine learning; log mining; log parsing; pipedrive; deployment failure analysis; failure analysis; classification; log files;

    Sammanfattning : Manually diagnosing recurrent faults in software systems can be an inefficient use of time for engineers. Manual diagnosis of faults is commonly performed by inspecting system logs during the failure time. LÄS MER

  7. 5. Mellan teori och praktik : Mediering av kommunikation i undervisningen för kabinpersonal

    Kandidat-uppsats, Uppsala universitet/Institutionen för pedagogik, didaktik och utbildningsstudier

    Författare :Bekhta Allal; [2020]
    Nyckelord :Mediation; language; interaction; crew resource management; Mediering; språk; samspel; crew resource management;

    Sammanfattning : This study aims to understand the interaction within cabin crew members and study the teaching methods regarding communication to the cabin crew. For exploring this matter, interviews with two cabin crew instructors were conducted. LÄS MER