Sökning: "cross-channel user experience"

Visar resultat 1 - 5 av 6 uppsatser innehållade orden cross-channel user experience.

  1. 1. En studie av användarupplevelse (UX) i ett cross-channel sammanhang : Användarnas upplevelse av boklån på högskolebiblioteket i Borås

    Kandidat-uppsats,

    Författare :Dennis Tan; Hellen Truong; [2021]
    Nyckelord :Användarupplevelse UX ; självbetjäningsteknologi SST ; cross-channel; customer journey mapping; CJM ; informationsarkitektur IA ;

    Sammanfattning : The bachelor thesis aims to explore whether students perceive the usage of self-service technology (SST) as positive, neutral or negative, which occurs before, under and after a visit at the library of University of Borås. In this paper, a qualitative user diary was used as a method to gather empirical data. LÄS MER

  3. 2. Usability and Trust in E-health applications

    Uppsats för yrkesexamina på avancerad nivå, Malmö universitet/Fakulteten för teknik och samhälle (TS)

    Författare :Jessica Mårtensson; Cajsa Nilsson; [2019]
    Nyckelord :Usability; E-health; UX; Trust; doctor-patient relationship; cross-channel user experience; digitalization;

    Sammanfattning : Tekniken är en stor del av dagens samhälle. Allt fler tjänster och saker blir digitaliserade, nu även sjukvården. Denna avhandling kommer att introducera dig till e-hälsa och hur digitaliseringen av sjukvården påverkar relationen mellan doktor och patient samt vilka förtroendeproblem som kan uppstå. LÄS MER

  4. 3. Usability and Trust in E-health applications

    Uppsats för yrkesexamina på grundnivå, Malmö universitet/Fakulteten för teknik och samhälle (TS)

    Författare :Jessica Mårtensson; Cajsa Nilsson; [2019]
    Nyckelord :Usability; Trust; E-health; UX;

    Sammanfattning : Tekniken är en stor del av dagens samhälle. Allt fler tjänster och saker blir digitaliserade, nu även sjukvården. Denna avhandling kommer att introducera dig till e-hälsa och hur digitaliseringen av sjukvården påverkar relationen mellan doktor och patient samt vilka förtroendeproblem som kan uppstå. LÄS MER

  5. 4. Mapping cross-channel ecosystems : A case study based on a company in the field of UX.

    Master-uppsats, Högskolan i Jönköping/Internationella Handelshögskolan

    Författare :Mauricio de la O Schöneck; Roshan Mathew; [2016]
    Nyckelord :cross channel ecosystem; information architecture; user experience;

    Sammanfattning : Every product or service is part of an ecosystem. The analysis of ecosystems enables organizations to understand the use and potential of a product or service. The information that flows through ecosystems is not always tangible. However, it can be categorized and accessed through different gateways. LÄS MER

  7. 5. "I'm center stage!" : A study of service offerings from a consumer's point of view

    Master-uppsats, Högskolan i Jönköping/IHH, Informatik

    Författare :Jonas Mathys; [2015]
    Nyckelord :User Experience; Cross-channel; Multichannel; Customer Experience; Service Design;

    Sammanfattning : The purpose of this study is to learn more about the consumers' interaction with companies over different channels. It is conducted from a consumer's point of view, but the insights gained through this study will help companies to design and build better services. LÄS MER