Sökning: "dimitri dedkov"

Hittade 1 uppsats innehållade orden dimitri dedkov.

  1. 1. Valfrihet i tjänstesammanhang : en studie av Ryanair och dess resenärer

    Kandidat-uppsats, Företagsekonomi

    Författare :Dimitri Dedkov; Catrin Davidson; [2010]
    Nyckelord :ryanair konsumentbeteende tjänstekvalitet valfrihet;

    Sammanfattning : Ryanair är ett av de största europeiska flygbolagen och genomsyras av en tydlig kostnadsmedvetenhet för att kunna erbjuda sina kunder flygresor till lägsta möjliga pris. Vi ville undersöka vilken inverkan detta förhållningssätt hade på kundbeteendet och huruvida kunderna påverkades av de valmöjligheter de har under bokningsprocessen. LÄS MER