Sökning: "expectation gap"

Visar resultat 16 - 20 av 161 uppsatser innehållade orden expectation gap.

  1. 16. ASSESSING SERVICE QUALITY AND CUSTOMER SATISFACTION USING SERVQUAL MODEL (A mixed-method study to assess service quality of ultrasound departments of private hospitals in Karachi city)

    Master-uppsats, Göteborgs universitet/Graduate School

    Författare :Sakina Adnan; [2022-07-15]
    Nyckelord :Service quality; Service perception; Service expectation; Patient satisfaction; Ultrasonography; Sonographers;

    Sammanfattning : Service quality and customer satisfaction are important concepts that companies need to understand to stay competitive in business and thus grow. Companies need to know how to measure these constructs from the consumer's perspective to understand their needs better and thus satisfy them. LÄS MER

  3. 17. Internrevisorers uppfattning av intressentkrav : En kvalitativ studie om internrevision inom den offentliga sektorn

    Magister-uppsats, Mälardalens universitet/Akademin för ekonomi, samhälle och teknik

    Författare :Lukas Larsson; Hanaa Habib; [2022]
    Nyckelord :Internrevision; intressentkrav; offentlig sektor; värdeskapande;

    Sammanfattning : Denna uppsats har för avsikt att gå in på djupet inom ett eventuellt förväntningsgap mellan internrevisionen och dess intressenter. För att öka förståelsen analyseras internrevisorers uppfattning av intressentkraven såväl som förväntningsgapets effekt på internrevisorernas roll. LÄS MER

  4. 18. Önskningarnas effekt på förväntningsgapet : Förhållandet mellan revisor och klient

    Magister-uppsats, Karlstads universitet/Handelshögskolan (from 2013)

    Författare :Celina Nilsson; Julia Thvetus; [2022]
    Nyckelord :Audit expectation gap; audit; expectation gap; knowledge; communication; Förväntningsgap; revision; kunskap; kommunikation;

    Sammanfattning : Det har sedan en lång tid tillbaka fastställts att förväntningsgapet är ett existerande problem inom revisionsprofessionen. Uppkomsten till ett förväntningsgap beskrivs vara när de förväntningar en klient har inte stämmer överens med vad revisorn faktiskt levererar. LÄS MER

  5. 19. Vad har revisorn för roll? : En kvantitativ studie om vad svenska småsparare förväntar sig av en revision

    Magister-uppsats, Linköpings universitet/Institutionen för ekonomisk och industriell utveckling; Linköpings universitet/Filosofiska fakulteten

    Författare :Tuva Björkens; Gustav Björnsson; [2022]
    Nyckelord :Audit expectation gap; audit profession; auditing; individual investors; Förväntansgapet; revisorsprofessionen; revision; småsparare;

    Sammanfattning : Background: There are several studies that have found an expectation gap between auditors and different stakeholders. Since 2019, there has been a sharp increase in the number of individual investors in Sweden. There is a lack of studies examining the expectation gap between auditors and individual investors. LÄS MER

  7. 20. Hur hedersrelaterat våld och förtryck framställs samt de potentiella effekterna av det : En policyanalys av kommunala handlingsplaner

    Magister-uppsats, Umeå universitet/Institutionen för socialt arbete

    Författare :Karin Sturesson; Malin Ekström; [2022]
    Nyckelord :honor-related violence and oppression; violence in close relationships; men s violence against women; the social services work with honor related victims; policy analysis.; hedersrelaterat våld och förtryck; våld i nära relation; mäns våld mot kvinnor; socialtjänstens arbete med hedersutsatta; policyanalys.;

    Sammanfattning : Våld i nära relation och hedersrelaterat våld och förtyck är ett samhällsproblem där det finns en kunskapslucka kring analyser av policydokument på kommunal nivå. Kunskapsluckan gäller främst analys kring hanteringen av ärenden gällande hedersrelaterat våld och förtryck inom kommunens socialtjänst. LÄS MER