Sökning: "förbättringsarbete kommunikation"

Visar resultat 16 - 20 av 122 uppsatser innehållade orden förbättringsarbete kommunikation.

  1. 16. Överviktiga och obesa patienters upplevelse av viktstigma inom Hälso- och sjukvården : en litteraturöversikt

    Kandidat-uppsats, Sophiahemmet Högskola

    Författare :Joanna Högström; Emelie Edgren; [2022]
    Nyckelord :Obesity; Overweight; Weight stigma; Stigmatization; Patient experience; Obesitas; Övervikt; Viktstigma; Stigmatisering; Patientupplevelse;

    Sammanfattning : Bakgrund  Övervikt karaktäriseras som ett BMI inom intervallet 25–30, och obesitas diagnosticeras vid ett BMI över 30. Enligt WHO är cirka 1,5 miljarder vuxna överviktiga och över 500 miljoner vuxna uppfyller kriterierna för obesitas. LÄS MER

  3. 17. Från funktion till innovation : En studie om svenska bankkunders upplevda tjänstekvalitet på internetbanken och hur bankernas förbättringsarbete bör prioriteras

    Magister-uppsats, Linköpings universitet/Institutionen för ekonomisk och industriell utveckling; Linköpings universitet/Filosofiska fakulteten

    Författare :Alexander da Silva Villalba; Agnes Pettersson; [2022]
    Nyckelord :Customer satisfaction; Internet banking; Mobile banking; Service quality; Quality improvement; SERVQUAL; SSTQUAL; WebQual; Kundnöjdhet; Internetbank; Mobilbank; Tjänstekvalitet; Kvalitetsförbättring; SERVQUAL; SSTQUAL; WebQual;

    Sammanfattning : Bakgrund: Konkurrensen inom banksektorn har på senare tid ökat, då digitaliseringen av tjänster har möjliggjort för nya aktörer likt neobanker att etablera sig på marknaden. Kvaliteten på tjänsteerbjudandet har stor påverkan på tjänsteföretagens framgång på marknaden. LÄS MER

  4. 18. Kvalitetssäkring av onboardingprocessen för nya kunder : En kvalitativ fallstudie hos en avdelning på ett företag inom finanssektorn

    Kandidat-uppsats, Uppsala universitet/Institutionen för samhällsbyggnad och industriell teknik

    Författare :Jenny Arvidsson; Michaela Wallbom; [2022]
    Nyckelord :culture; customers; division of responsibility; employees; improvement work; leadership; process charts; delaktighet; förbättringsarbete; kultur; kunder; ledarskap; medarbetare; processkartläggning;

    Sammanfattning : This study is conducted at a department, hereinafter referred to as Företaget, at a company within the financial sector. Företaget works for corporate customers and offers car administration to customers who own 20 cars or more in their business. LÄS MER

  5. 19. Visuell management i designprocessen : Ett förbättringsarbete i kommunikationen mellan designer och klient

    Kandidat-uppsats, Linnéuniversitetet/Institutionen för datavetenskap och medieteknik (DM)

    Författare :Carmvall Monika; [2022]
    Nyckelord :Visuell management; designer-klient kommunikation samverkan; transparens; digitala tavlor; designprocessen; aktionsforskning; gemensam grund.;

    Sammanfattning : Den här studien är ett pilotprojekt där visuell management har tillämpats i syfte att förbättra kommunikationen och samverkan i designprocessen mellan designer och klient. För att kunna göra ett förbättringsarbete har aktionsforskning tillämpats i samarbete med en designer på en webbyrå. LÄS MER

  7. 20. Kan sjuksköterskans förebyggande arbete och kompetens minska mortalitet vid hjärtstopp? - En litteraturöversikt

    Kandidat-uppsats,

    Författare :Hilda Björlin; Gustav Haglunds Eriksson; [2021-02-25]
    Nyckelord :Hjärtstopp; sjuksköterska; mortalitet; överlevnad; sjuksköterskans roll; patientsäkerhet;

    Sammanfattning : Bakgrund: I Sverige sker cirka 2500 hjärtstopp på sjukhus varje år. Mortaliteten vid hjärtstopp är mycket hög. Tidigare studier belyser arbetsstrukturen och betydelsen av god kvalitet på hjärtlungräddning vid hjärtstopp som faktorer vilka främjar överlevnad. LÄS MER