Sökning: "high-touch tjänst"

Hittade 1 uppsats innehållade orden high-touch tjänst.

  1. 1. Människa vs Maskin. En ansats till självservice.

    Kandidat-uppsats, Lunds universitet/Institutionen för tjänstevetenskap

    Författare :Andrea Kviecinska; Karolina Persson; Sandra Lennung; [2009]
    Nyckelord :självcheck-in; självservice; high-tech; high-touch tjänst; relation; teknologin; actor network theory ant ; Market study; Marknadsanalys; Business and Economics;

    Sammanfattning : Titeln på denna kandidatuppsats är Människa vs. Maskin. En ansats till självservice och är skriven av tre studenter inom magisterprogrammet för Service Management vid Lunds Universitet. LÄS MER