Sökning: "interna serviceprocesser"

Hittade 2 uppsatser innehållade orden interna serviceprocesser.

1. 1. Effektivitetsförbättringar i interna serviceprocesser : En fallstudie inom massa- och pappersindustrin

   Kandidat-uppsats, Högskolan i Gävle/Industriell ekonomi

   Författare :Elina Björklund; Nina Gimström; [2017]
   Nyckelord :Value stream mapping; VSM; Service value stream management; SVSM; Lean Service; Lean; effektivitetsförbättringar; interna serviceprocesser; Lean; serviceprocesser; värdeflödesanalys;

   Sammanfattning : Effective and reliable delivery of services provides long-term performance to an organization. Inorder to create effective and reliable deliveries, activities that do not create value for the customer,namely the wastes, need to be reduced or eliminated. Value Stream mapping is a Leanmanagement tool that aims to clean processes from the wastes. LÄS MER

3. 2. Det eftertraktade samspelet, en studie av omnikanal inom den nordiska klädbranschen

   Kandidat-uppsats, Lunds universitet/Institutionen för tjänstevetenskap

   Författare :Joar Gustavsson; Christofer Boatright; [2016]
   Nyckelord :Omnikanal; e-handel; detaljhandel; värde; konkurrenskraft; strategi; Social Sciences;

   Sammanfattning : På grund av den potential som har upptäcks med ett samarbete mellan den växande e-handeln och den personliga detaljhandeln har omnikanal fått en hög prioritering hos nordiska klädföretag. Komplexiteten med att skapa omnikanalslösningar som fungerar sömlöst innefattar ett omfattande arbete. LÄS MER