Sökning: "känslorna"
Visar resultat 1 - 5 av 469 uppsatser innehållade ordet känslorna.
1. Service Recovery hos restaurangbranschen genom hantering av eWOM : En kvalitativ studie om hur restaurangbranschen kan återhämta sig från negativ eWOM med hjälp av Service Recovery
Kandidat-uppsats, Södertörns högskola/Institutionen för samhällsvetenskaperSammanfattning : Restaurangbranschen är en lovande affärsverksamhet då mat är ett av de primära behoven för alla människor. Restauranger arbetar i en fysisk miljö med en stor mängd personlig interaktion med kunderna, vilket innebär att fel, misstag och misslyckanden inte kan undvikas. LÄS MER
2. “Jag reparerar inte kunders smartphones med mitt kön” : Kvinnors känslor och upplevelser av att jobba inom IT- och Teknikservicebranschen.
Kandidat-uppsats, Uppsala universitet/Sociologiska institutionenSammanfattning : Denna kvalitativa intervjustudie undersöker kvinnors känslor och upplevelser av att hantera kunder inom en mansdominerad bransch som IT- och teknikservicebranschen. Syftet med denna studie är att förstå hur kvinnliga arbetstagare erfar kundinteraktioner i arbetet inom en mansdominerad bransch med fokus på emotionellt arbete. LÄS MER
3. Ambulanspersonalens erfarenheter kring prehospital förlosssning
Magister-uppsats, Lunds universitet/Institutionen för hälsovetenskaperSammanfattning : Bakgrund: Centraliseringen av förlossningsvården i Sverige innebär ökad avstånd till sjukhusen vilket medför att de prehospitala förlossningarna kan öka. Insikt i och förståelse för ambulanspersonalen upplevelse kring en prehospital förlossning är nödvändig för att få skapa trygghet i yrkesrollen, vilket leder till adekvat omvårdnad till den födande kvinnan, den nyblivna mamman och/eller det nyfödda barnet. LÄS MER
4. Upplevelsen av att vara i ledningsroll vid särskild händelse: En intervjustudie med sjuksköterskor inom ambulanssjukvården
Magister-uppsats, Karlstads universitet/Avdelningen för omvårdnad; Karlstads universitet/Fakulteten för hälsa, natur- och teknikvetenskap (from 2013)Sammanfattning : Introduktion: Sjuksköterskan inom ambulanssjukvården utsätts många gånger för det okända, de arbetar i utmanande miljöer och utför avancerad vård prehospitalt. Vid särskild händelse tilldelas första ambulans på plats rollen som sjukvårdsledning. LÄS MER
5. SYSKON MED NARKOTIKAMISSBRUKSPROBLEMATIK : En hermeneutisk studie om syskons upplevelser av att ha en bror eller syster med före detta narkotikamissbruksproblematik
Kandidat-uppsats, Mälardalens universitet/Akademin för hälsa, vård och välfärdSammanfattning : Denna studie undersöker syskonens upplevelser av att ha ett syskon med tidigare narkotikamissbruk. Syftet är att få en djupare förståelse för hur narkotikamissbruket har påverkat deltagarnas privata och sociala liv. För att nå detta mål intervjuades åtta personer som har ett syskon som har haft ett narkotikamissbruk men är ren idag. LÄS MER
