Sökning: "kalkulativ relation"

Hittade 1 uppsats innehållade orden kalkulativ relation.

  1. 1. Gåvans påverkan på konsumenten

    Magister-uppsats, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT

    Författare :Nathalie Qveflander; Erika Johansson; [2009]
    Nyckelord :reciprocitet; lojalitet; relation; kundtillfredsställelse;

    Sammanfattning : Syftet med denna uppsats är att undersöka om konsumenten påverkas av att få en gåva av handlaren. De hypoteser som undersöks är om nivån av kundtillfredsställelse ökar, om konsumenten handlar för en större summa pengar, om relationen stärks och om lojaliteten ökar när konsumenten får en gåva av handlaren. LÄS MER